Par Thibault Gonin
Introduction Le problème abordé dans cet article se manifeste par un bug lors du démarrage ou de l’ouverture de projets en client lourd (appelé aussi Planisware PRO). Il se caractérise par le message d’erreur classique suivant : The operating system will not make the space available because the address space reserved for the heap could not be increased. Par exemple : FICHE D'ANOMALIE OPX2 ________________________________________________________________________________ DATE : 01/7/2013 12:00 ________________________________________________________________________________ REDACTEUR : NIL ________________________________________________________________________________ SITE : ________________________________________________________________________________ VERSION : Planisware 5 - build 0520 - SP3 ________________________________________________________________________________ ENVIRONNEMENT: x86 - MY_COMPUTER - Microsoft Windows 2000/XP/Vista/7/Server - Generic ________________________________________________________________________________ Nom du fichier : MY_PROJECT Impossible de lire le pdf-file-element numéro 96465599 : "Error while doing operation on object #{ARCHIVE:ENVIRONMENT-OBJECT@96465599}: Transaction MAKE on object #{ARCHIVE:ENVIRONMENT-OBJECT@96465599} [status SETTING-ATTRIBUTES] with arguments () <span >An allocation request for 24 bytes caused tenuring and a need for 2883584 more bytes of heap.
Par Mathieu Darmet
Description de l’erreur « opx2.opx2 introuvable » Cet article explique présente un problème classique de non chargement de l’applet java. En général, cela se manifeste dans la console Java par un message du type « classe opx2.opx2 introuvable » ou « applet not inited ». Exemple : Java Plug-in 1.6.0_26 Utilisation de la version JRE 1.6.0_26 Java HotSpot(TM) Client VM Répertoire d'accueil de l'utilisateur = C:\Users\MY_USER ---------------------------------------------------- c: effacer la fenêtre de la console f: finaliser les objets de la file d'attente de finalisation g: libérer la mémoire h: afficher ce message d'aide l: vider la liste des chargeurs de classes m: imprimer le relevé d'utilisation de la mémoire o: déclencher la consignation p: recharger la configuration du proxy q: masquer la console r: recharger la configuration des politiques s: vider les propriétés système et déploiement t: vider la liste des threads v: vider la pile des threads x: effacer le cache de chargeurs de classes 0-5: fixer le niveau de traçage à < n> ---------------------------------------------------- charger : classe opx2.
Par Thibault Gonin
Description L’erreur « ORA-12899: value too large for column« peut être constatée dans les logs des Intranet Servers Planisware lors d’une transaction d’enregistrement en Base de Données (BDD). Exemple : ORA-12899: value too large for column \ »BASE_DEV2\ ».\ »NETWORK\ ».\ »NAME\ »(actual: 84, maximum: 80) Ici on constate que l’on souhaite enregistrer le nom d’un sous-projet d’une longueur de 84 (caractères ou bytes en fonction du type d’encodage du champ « NAME » en BDD).
Par Thibault Gonin
Description Lorsque l’on travaille sur des objets scripts OPX2 au bout d’un certain nombre de vérifications/exécutions des scripts il arrive fréquemment que le client lourd P5 affiche un message d’erreur. du type suivant : Cause Il s’agit globalement d’un problème de saturation mémoire car le client lourd présente des difficultés à libérer/recycler la mémoire RAM utilisée. Résolution La solution la plus simple et la plus radicale est de réaliser les opérations suivantes :
Par Thibault Gonin
Description Une erreur assez classique mais à fort impact est l’échec de la relecture d’une transaction par un Intranet Server. Dans le cas où l’Intranet Server concerné est en cours de démarrage cela peut en plus empêcher son chargement complet (l’IS démarre en boucle). Concrètement ce problème se traduit dans les logs intranet par une pile d’erreur indiquant le numéro de la transaction que l’IS ne parvient pas à relire suivi d’une erreur du type « Received signal number 7 (EMT instruction) ».
Par Thibault Gonin
**Description ** Dans certains cas il peut arriver que lorsqu’on installe un environnement Planisware Application Server sur un poste sous Windows 7 le démarrage des services Planisware à la fin de l’installation échoue. Cause Depuis Windows 7 la gestion de privilèges administrateur pose parfois problème lorsque l’on installe un serveur d’application Planisware sous Windows. Le programme d’installation tente donc de démarrer les services mais il n’a pas l’autorisation de le faire.
Par Thibault Gonin
**Description ** En client léger lorsque l’on souhaite sélectionner les lignes ou les cellules d’un tableau la sélection ne semble pas fonctionner correctement (une partie des cellules sélectionnées ne le restent pas). C’est le cas en particulier lorsque les lignes/cellules sélectionnées ne sont pas affichées en même temps à l’écran (c’est à dire lorsqu’il est nécessaire d’utiliser la barre de défilement). On constate souvent ce problème lorsque l’on utilise la fonction copier/coller puisqu’une partie des cellules ne sera pas copiée.
Par Thibault Gonin
La suppression d’un projet dans P5 est une action sensible, qu’il faut réaliser avec précautions, car elle peut entrainer de nombreux problèmes. Ces problèmes touchent en général les objets liés au projet supprimé. La suppression d’un projet peut être réalisée de 2 manières : Dans un écran de Processes via le bouton en forme de croix rouge (en client léger ou en client lourd) Depuis le client lourd et l’utilitaire de suppression d’un fichier (Fichier > Administration > Supprimer un fichier…)
Par Thibault Gonin
Description Lorsque l’on lance les services P5 sous UNIX les processus se lancent mais sont tellement lents qu’on a presque l’impression que le démarrage a été stoppé. Les requêtes de démarrage peuvent mettre plusieurs dizaines minutes à apparaitre dans le fichier de log de l’Intranet Server Master. Autres caractéristiques : Pas d’erreur dans le fichier de log du processus Intranet Serveur Master. La RAM du serveur n’est pas saturée et on ne swap pas.
Par Thibault Gonin
Description C’est l’une des principales erreurs que l’on rencontre dans les logs des Intranet Server. L’erreur indique que P5 n’arrive pas à se connecter à la base de données. Cette erreur survient en général juste après le chargement des patchs (« Loading update scXXXX»). Lorsque cette erreur survient P5 tente de démarrer à nouveau en boucle. Cause : L’accès à la base de données ORACLE est impossible. Ce problème peut avoir plusieurs causes :